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技術的なお問い合わせ・アフターサポート
 
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NEC Direct コールセンター

NEC Directでのご購入に関するお問い合わせ・ご相談
(個人・法人のお客様共通)
(フリーコール、携帯電話可能)
0120-944-500 音声ガイダンス 9:00〜19:00 *1
携帯電話からもおかけいただくことができます。
※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください
お電話でのご注文も承っております。
詳しくはこちら

■コールバックサービスのご案内
NEC Directでのご購入に関するお問い合わせ・ご相談
「購入相談コールバックサービス」
(個人のお客様用)
お客様(個人)のご都合の良い時間帯にお電話を差し上げるサービスです。
指定可能な最短日時:当日90分以内(9:00〜17:00 *1)
NEC Directでのご購入に関するお問い合わせ・ご相談
「購入相談コールバックサービス」
(法人のお客様用)
お客様(法人)のご都合の良い時間帯にお電話を差し上げるサービスです。
指定可能な最短日時:当日60分以内(9:00〜17:00 *2)
*1 祝日・ゴールデンウィーク・年末年始、およびNEC Direct指定休日は休業させていただきます。
*2 土日・祝日・ゴールデンウィーク・年末年始、およびNEC Direct指定休日は休業とさせていただきます。

※5月2日(土)〜5月6日(水)を休業とさせていただきます。

NEC Directコールセンター(0120-944-500)の音声ガイダンスの番号案内
  音声ガイダンスにしたがってご希望のご相談内容の番号をプッシュしてください。
  音声ガイダンスの途中でもご入力いただけます。
NEC Directでのパソコン本体のご購入に関する相談
NEC Directでのパソコン本体以外のご購入に関するご相談
NEC Directでのご購入後のご相談(お届け予定日の確認・各種書類発行等)

技術的なお問い合わせ・アフターサポート

NEC製のパソコン・周辺機器・ソフトウェア、およびセット商品

121ware.com(サービス&サポート)

NEC商品に関する技術情報やQ&A情報等のサポート情報をご提供しています。ドライバ、修正モジュールの自動アップデートサービスもご提供していますので、ご活用ください。
ご利用はこちら

121コンタクトセンター

使い方相談、
故障診断・修理受付
121wareのログインIDを取得の上、ご購入商品(保有商品*1)を登録されているお客様専用の窓口です。

0120-977-121(フリーコール)
0570-000-121 *2
9:00〜19:00*3
電話サポート予約 お客様のご都合の良い時間帯にお電話を差し上げるサービスです。
9:00〜19:00*3
*1 「NEC製パソコン(デスクトップパソコン、ノートパソコン)」、 「NEC製周辺機器」 、 「NEC製プリンタ」、「NEC製ディスプレイ」、「NEC製ソフトウェア」が対象です。
*2 携帯電話、PHS、IP電話などフリーコールをご利用できないお客様はこの番号をご利用ください。(通話料お客様負担)
*3 サービスを休止させていただく場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。

NEC PCプレミアムセンター

NEC PCプレミアム
電話相談サービス
他社製ソフトウェアや周辺機器など“より幅広い範囲”のご相談をお受けする、ワンランク上のサポートサービスセンターです。
ご利用いただくにはNEC PCプレミアムの各サービス商品をお買い求めいただき、サービス登録を行っていただく必要があります。

0120-911-160(フリーコール)
03-6670-6200 *1
9:00〜22:00 *2
*1 携帯電話、PHS、IP電話などフリーコール、アクセスコールをご利用できないお客様はこの番号をご利用ください。(通話料お客様負担)
*2 サービスを休止させていただく場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。

他社製の周辺機器・ソフトウェア

技術的なお問い合わせにつきましては、当該商品の各サポート窓口(連絡先は当該商品に添付される資料等をご確認ください)までお問い合わせください。

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